고성군은 민원실 내 안전한 환경조성을 위해 군청과 읍면 민원실 6개소에 17대의 폐쇄회로텔레비전(CCTV)를 추가 설치하여 12월부터 운영하고 있다. 이번 설치는 민원 공무원에 대한 폭언·폭행 등의 안전사고가 증가함에 따라 민원실 근무자 안전을 확보하기 위해 추진됐다.

이에 앞서 군은 안전한 민원실 운영을 위해 동영상 촬영이 가능한 웨어러블 캠 도입 및 관할 경찰서와 즉시 연계되는 비상벨을 구축하고, 지난 7월에는 군청 및 읍·면 민원실에서 민원인의 폭언·폭행 상황에 대비한 비상 대응 모의훈련을 실시한 바 있다.

정모수 허가민원과장은 “민원실에서 발생하는 폭언·폭행 등으로부터 주민과 공무원 모두가 안전한 민원실 환경을 조성하기 위해 앞으로도 지속적으로 노력하겠다.”고 밝혔다.

또한 고성군은 2023년에는 민원창구 공무원의 안전과 보호를 위한 안전유리 가림막을 설치할 예정이며, 비상 대응 능력 강화를 위해 반기 1회 이상 모의훈련을 실시할 계획이다.

[뉴스출처 : 강원도고성군]