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양양군이 대민행정의 효율적인 업무 지원과 민원공무원 보호를 위해 오는 11월 29일부터 행정전화에 전수 녹음 시스템을 구축하여 운영한다고 밝혔다.
이는 '민원 처리에 관한 법률'에 따른 민원 처리 담당자의 의무와 보호에 따른 조치로 기존 양양군청에서는 민원인과 통화 중 수동으로 녹취하는 방식이 운영되어, 문제발생 시 즉각적인 대처에 한계가 있었다.
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